Polityka zwrotu kosztów
FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY
WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY
(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)
Adresat:
Optiwriting Sp. z o.o.
ul. Zygmunta Augusta 5/2, 31-504 Kraków
E-mail: hello@sloy.pl
UWAGA! Produkty należy odsyłać wyłącznie na adres magazynu: SLOY (Optiwriting Sp. z o.o.), ul. Przewóz 34, 30-716 Kraków. Prosimy nie wysyłać zwrotów na adres siedziby firmy SLOY.
Ja/my(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym(*) odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy(*):
………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………
Numer zamówienia: ………………………………………………
Data odbioru: ………………………………………………
Imię i nazwisko Konsumenta(-ów):
………………………………………………………………………………………………………………
Adres Konsumenta(-ów):
………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………
E-mail: ………………………………………………
Telefon: ……………………………………………… (opcjonalnie)
Numer rachunku bankowego do zwrotu środków (wypełnić tylko w przypadku chęci otrzymania zwrotu na konto lub gdy płatność została dokonana za pobraniem/przelewem tradycyjnym):
………………………………………………………………………………………………………………
Właściciel rachunku: ………………………………………………
Data: ………………………………………………
Podpis Konsumenta(-ów): ………………………………………………
(tylko jeśli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)
(*) Niepotrzebne skreślić.
ADRES ZWROTU PRODUKTU:
SLOY (Optiwriting Sp. z o.o.)
ul. Przewóz 34
30-716 Kraków
FORMULARZ REKLAMACJI
FORMULARZ ZGŁOSZENIA REKLAMACJI
Adresat:
Optiwriting Sp. z o.o.
ul. Zygmunta Augusta 5/2, 31-504 Kraków
E-mail: hello@sloy.pl
DANE KLIENTA
|
Pole |
Dane |
|
Imię i nazwisko / Nazwa firmy |
……………………………………………………………… |
|
Adres |
……………………………………………………………… |
|
|
……………………………………………………………… |
|
Telefon |
……………………………………………………………… |
|
NIP (jeśli dotyczy) |
……………………………………………………………… |
DANE ZAMÓWIENIA
|
Pole |
Dane |
|
Numer zamówienia |
……………………………………………………………… |
|
Data zakupu |
……………………………………………………………… |
|
Data odbioru Produktu |
……………………………………………………………… |
|
Nazwa / opis Produktu |
……………………………………………………………… |
OPIS WADY
Proszę szczegółowo opisać wadę Produktu (kiedy została zauważona, na czym polega, okoliczności wystąpienia):
………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………
Przypominamy, że zgodnie z § 9 Regulaminu, cechy charakterystyczne dla przedmiotów vintage (np. patyna, drobne ślady użytkowania), o których Klient został poinformowany w opisie Produktu, nie stanowią podstawy do reklamacji.
ZDJĘCIA WADY
Proszę załączyć zdjęcia dokumentujące wadę (link do zdjęć w chmurze lub załączniki do e-maila):
………………………………………………………………………………………………………………
Prosimy o załączenie minimum 3 zdjęć: (1) wady z bliska, (2) całego produktu, (3) opakowania/zabezpieczeń.
ŻĄDANIE KLIENTA
Proszę zaznaczyć wybrane żądanie:
ETAP 1:
☐ Naprawa Produktu (bezpłatna naprawa wady)
☐ Wymiana Produktu na wolny od wad (uwaga: dla produktów vintage/unikalnych wymiana może być niemożliwa )
ETAP 2 (jeśli naprawa/wymiana jest niemożliwa lub nieskuteczna):
☐ Obniżenie ceny o kwotę: ……………………… PLN
☐ Odstąpienie od umowy (zwrot Produktu + zwrot zapłaconej ceny)
(możliwe tylko w przypadku wady istotnej)
PREFEROWANY SPOSÓB ZWROTU ŚRODKÓW
(w przypadku obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy)
|
Pole |
Dane |
|
Numer rachunku bankowego |
……………………………………………………………… |
|
Właściciel rachunku |
……………………………………………………………… |
Data: ………………………………………………
Podpis Klienta: ………………………………………………
(tylko jeśli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)